W celu poprawienia jakości obsługi klienta, giełda Binance wprowadziła aktualizację systemu obsługi klienta i uruchomiła Online Chat V5.0.
Dzięki nowemu systemowi, po przesłaniu pytania przez czat online możesz opuścić okno czatu w dowolnym momencie i zostaniesz powiadomiony, gdy agent CS zostanie przypisany do Twojej sprawy. Podaj swoje pytanie tak szczegółowo, jak to możliwe i dołącz odpowiednie dokumenty uzupełniające, takie jak zrzuty ekranu, aby zespół wsparcia Binance mógł sprawnie rozwiązać zaistniały problem.
Jednocześnie giełda informuje, że oryginalny system Binance Zendesk został wycofany. Wszystkie nierozwiązane do tej pory problemy powinny być ponownie przesłane do Binance Chat.
