Około godziny 15:00 zaczęły się problemy polskiej giełdy Bitbay i od tego momentu strona nie działa. Prokurent giełdy Sylwester Suszek zapewnił, że wszystko jest w porządku i środki zgromadzone na giełdzie są bezpieczne, a giełda lada chwila wstanie. Niestety nie podał żadnych szczegółów, obiecał jednak że wszystko zostanie w najbliższym czasie wyjaśnione.
EDIT 19:00 2017.02.13
Giełda jest już online.
Klika słów o dzisiejszej niespodziewanej przewie w działaniu naszej platformy http://www.BitBay.net. Uspokajamy, nie było żadnego ataku, po prostu złośliwość rzeczy martwych 🙂 Procedury zadziałały prawidłowo i wszystko zostało przywrócone do stanu sprzed przerwy.
Aby rozwiać wszystkie wątpliwości związane z dzisiejszą przerwą techniczną przesyłamy wyjaśnienie zaistniałej sytuacji prezentując minuta po minucie co się działo z platformą:
14:50 – straciliśmy łączność z serwerem sql-master oraz sql-slave
15:00 – kontakt z DC ze podczas prac konserwacyjnych przy UPS utraciliśmy oby dwa tory zasilania w naszej szafie
15:20 – serwery zostają uruchomione
15:30 – serwer sql-master nie odpowiada – po wstępnej analizie technika dostajemy informacje, ze uszkodzeniu uległa płyta główna, w tym samym czasie sql-slave wstaje
16:00 – serwis baz danych na sql-slave nie uruchamia się, po przeprowadzeniu analizy okazuje się, że podczas gwałtownego padu zasilania BBU w kontrolerze RAID nie było w stanie podtrzymać napięcia dla pamięci cache, co doprowadziło do powstania niespójnych indeksów na bazie danych
16:30 – przystępujemy do procedury naprawienia indeksów i spójności danych w bazie
17:00 – żeby przeprowadzić procedurę naprawcza konieczne jest odtworzenie danych z backupu
18:15 – backup został odtworzony i baza produkcyjna naprawiona
18:20 – dział techniczny weryfikuje poprawność działania systemów giełdy oraz księgowania środków
18:50 – dostęp do giełdy został odblokowany
Rozpoczynamy wdrażanie dodatkowych procedur prewencyjnych na takie sytuacje w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy za niedostępność naszej platformy oraz chwilę nerwowości, która się wytworzyła.
Wszystkie dokonane przez Was wpłaty zostały zaksięgowane, a zlecane wypłaty księgowane są na bieżąco.
Wszystkie środki pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości na dział wsparcia pozostaje do Waszej dyspozycji.
„obiecał jednak że wszystko zostanie w najbliższym czasie wyjaśnione.”
I słowa dotrzymał.