Co się stało dzisiaj na giełdzie BitBay

Dla tych co nie przeczytali komentarza pod artykułem “Awaria giełdy Bitbay” przytaczamy jeszcze raz całe wyjaśnienie przedstawiciela giełdy. Należą się słowa pochwały dla giełdy za transparentność i szybkość reakcji.

Klika słów o dzisiejszej niespodziewanej przewie w działaniu naszej platformy BitBay.net. Uspokajamy, nie było żadnego ataku, po prostu złośliwość rzeczy martwych 🙂 Procedury zadziałały prawidłowo i wszystko zostało przywrócone do stanu sprzed przerwy.

Aby rozwiać wszystkie wątpliwości związane z dzisiejszą przerwą techniczną przesyłamy wyjaśnienie zaistniałej sytuacji prezentując minuta po minucie co się działo z platformą:

14:50 – straciliśmy łączność z serwerem sql-master oraz sql-slave
15:00 – kontakt z DC ze podczas prac konserwacyjnych przy UPS utraciliśmy oby dwa tory zasilania w naszej szafie
15:20 – serwery zostają uruchomione
15:30 – serwer sql-master nie odpowiada – po wstępnej analizie technika dostajemy informacje, ze uszkodzeniu uległa płyta główna, w tym samym czasie sql-slave wstaje
16:00 – serwis baz danych na sql-slave nie uruchamia się, po przeprowadzeniu analizy okazuje się, że podczas gwałtownego padu zasilania BBU w kontrolerze RAID nie było w stanie podtrzymać napięcia dla pamięci cache, co doprowadziło do powstania niespójnych indeksów na bazie danych
16:30 – przystępujemy do procedury naprawienia indeksów i spójności danych w bazie
17:00 – żeby przeprowadzić procedurę naprawcza konieczne jest odtworzenie danych z backupu
18:15 – backup został odtworzony i baza produkcyjna naprawiona
18:20 – dział techniczny weryfikuje poprawność działania systemów giełdy oraz księgowania środków
18:50 – dostęp do giełdy został odblokowany

Rozpoczynamy wdrażanie dodatkowych procedur prewencyjnych na takie sytuacje w przyszłości. Jeszcze raz przepraszamy za niedostępność naszej platformy oraz chwilę nerwowości, która się wytworzyła.

Wszystkie dokonane przez Was wpłaty zostały zaksięgowane, a zlecane wypłaty księgowane są na bieżąco.

Wszystkie środki pozostają bezpieczne.

W razie pytań lub wątpliwości na dział wsparcia pozostaje do Waszej dyspozycji.

 

Share

Dodaj opinię